一臺智能洗車機(jī)是如何做到顧客滿盈的?老板給出答案!
在當(dāng)今這個社會,服務(wù)已經(jīng)越來越成為門店競爭的重要籌碼,比如像海底撈就因?yàn)榉?wù)而走紅,這就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代體現(xiàn)的價值。在汽車后服務(wù)市場,按理說比拼的也應(yīng)該是服務(wù),當(dāng)然這個服務(wù)并不是說感性的人工服務(wù),而是為車主提供的最佳的差異化體驗(yàn)。
隨著智能化的普及,汽車后服務(wù)市場也正在發(fā)生一些變化,其中就有服務(wù)上的智能化升級,其中最明顯的變化就是洗車方式,以前最常見的就是人工洗車,其帶來的服務(wù)人們已經(jīng)習(xí)以為常,但在快節(jié)奏的社會下,這一洗車方式卻漸漸被人們所詬病,比如洗得慢,有的時候去了不僅需要排隊(duì),個把小時都有可能,而且洗一輛車至少需要20分鐘,現(xiàn)在人們真的不是很愿意去等待被服務(wù),費(fèi)用上也比較高,平常就至少二三十塊,雖然也是小錢,但到了過年等節(jié)假日,價格則是貴到離譜,上百都不在話下。
因此,一場關(guān)于洗車的革命正在汽車后服務(wù)市場興起,智能洗車機(jī)則挑起了大梁,現(xiàn)在智能洗車機(jī)的普及度可以說是越來越高,在這背后,我們也看到有的門店因?yàn)橄窜嚈C(jī)的引進(jìn)吸引了更多客源,這到底是怎么做到的呢?
來自某地經(jīng)營一家加油站的老板,已經(jīng)做了有幾年,以前加油站躺賺的時代自己也經(jīng)歷過,但這兩年加油站的生意確實(shí)不好做,越來越多的競爭者進(jìn)入,非油業(yè)務(wù)的種類越來越多,這位老板經(jīng)營的加油站客源確實(shí)是越來越少。一次偶然的機(jī)會,看到在自己家周邊的一個門頭安裝了一臺智能洗車機(jī),第一次看到這樣的設(shè)備,就開車進(jìn)去體驗(yàn)了一下,沒想到就花了10元錢,3分鐘就搞定了,心想這樣的設(shè)備要是安裝在自己的加油站,給來往加油的車主提供洗車服務(wù),也算是增加了一項(xiàng)新的汽車服務(wù)內(nèi)容。于是就留了洗車機(jī)品牌的電話。
經(jīng)過溝通了解到,該品牌是車友達(dá)人,以先進(jìn)的洗車機(jī)設(shè)備為智能終端基礎(chǔ),在加油站、汽車服務(wù)門店、社區(qū)、停車場、4S店等主要場景中都有應(yīng)用,現(xiàn)在推出的“以租代購”合作模式,只要交3萬元的押金,之后每個月交幾千塊錢的租金,車友達(dá)人就提供一臺智能洗車機(jī)設(shè)備,免費(fèi)上門安裝,三年內(nèi)合作期間,可以得到通過合約和資金保障的高時效售后和免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù),不僅降低了門店設(shè)備的投入成本,而且還能減輕資金壓力。
現(xiàn)在,該老板的加油站引進(jìn)車友達(dá)人智能洗車機(jī)已經(jīng)有3個月的時間,通過辦理加油卡贈送免費(fèi)洗車體驗(yàn)的營銷方式,幾乎一到節(jié)假日,洗車機(jī)前總會排起長隊(duì),平常來洗車的也不少,可以說是顧客滿盈了,這就是智能洗車機(jī)給加油站帶來的價值。